Regulamin sklepu

§ 1. Sprzedawca

1. Sklep internetowy FC1 filtr prowadzi „Złoty Klon” sp. z o.o. z siedzibą: Kijanka 40, 27-312 Chotcza, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000247396 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy KRS), NIP 5342311645, REGON 140367090, kapitał zakładowy 794 500,00 zł (dalej: „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@zlotyklon.pl, telefon +48 607 613 633.

§ 2. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem strony internetowej sklepu (dalej: „Sklep").
2. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z przeglądarką internetową i dostępem do internetu oraz aktywny adres e-mail.
3. Ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena nie obejmuje kosztu dostawy, który jest pokazywany przed złożeniem zamówienia.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się przez wybranie produktu i liczby sztuk na stronie Sklepu, a następnie opłacenie go na stronie operatora płatności.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany przy płatności.
3. Jeśli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa (np. błąd stanu magazynowego), Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Kupującego i zwraca całość zapłaconej kwoty.

§ 4. Płatności

1. Płatności obsługuje Stripe Payments Europe, Ltd. Dostępne metody: BLIK, Przelewy24, karta płatnicza.
2. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych — Kupujący podaje je wyłącznie na stronie operatora płatności.

§ 5. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski. Dostępne metody i ich koszty są widoczne przed opłaceniem zamówienia.
2. Zamówienia produktów dostępnych na magazynie nadajemy w ciągu 24 godzin roboczych od zaksięgowania płatności.

§ 6. Przedsprzedaż (zamówienia oczekujące)

1. Gdy produkt jest chwilowo wyprzedany, Sklep może umożliwić zakup w przedsprzedaży. Orientacyjny czas wysyłki jest wtedy podany przy produkcie oraz w potwierdzeniu zamówienia.
2. Podany czas ma charakter szacunkowy. Jeśli wysyłka opóźni się względem niego o więcej niż 14 dni, Kupujący może odstąpić od umowy, a Sprzedawca zwraca całość zapłaconej kwoty.

§ 7. Odstąpienie od umowy (zwroty)

1. Konsument ma ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny. Sklep wydłuża ten termin do 30 dni.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy w tym terminie wysłać oświadczenie na adres kontakt@zlotyklon.pl i odesłać towar na adres Sprzedawcy. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Kupujący.
3. Zwrot płatności (wraz z kosztem najtańszej oferowanej dostawy) następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą opłacono zamówienie.

§ 8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć e-mailem na kontakt@zlotyklon.pl, opisując wadę i podając numer zamówienia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
3. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, m.in. z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.